Exclusão de Conta e Dados

1. O que é excluído

Após a confirmação da solicitação e da identidade do titular, removemos de forma permanente, quando permitido por lei:

• o cadastro da conta e as credenciais de acesso;
• os dados pessoais (nome, e-mail, telefone, foto e preferências);
• os lançamentos financeiros, contas, cartões, faturas e anexos;
• as metas financeiras e seus marcos;
• os investimentos cadastrados e o histórico de valores;
• consórcios, dívidas, apólices de proteção e pontos/milhas;
• o histórico de uso e os registros de atividade do aplicativo;
• as integrações realizadas (Open Finance, WhatsApp e demais conexões);
• as conversas vinculadas ao WhatsApp quando armazenadas pela plataforma;
• as demais informações pessoais mantidas pelo Aspectus Organiza.

A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita.

2. Dados que poderão permanecer

Determinados registros podem ser mantidos, de forma isolada e restrita, exclusivamente quando houver obrigação legal, regulatória, fiscal, contábil, de defesa em processo ou necessidade de prevenção a fraudes — sempre pelo prazo exigido pela legislação e eliminados ao término dele. Exemplos: comprovantes de pagamento de assinatura, registros de acesso previstos no Marco Civil da Internet e logs mínimos de segurança.

3. Como solicitar

Preencha o formulário abaixo com os dados usados no aplicativo. A solicitação é registrada internamente, encaminhada ao e-mail oficial de privacidade da Aspectus Organiza e confirmada para você por e-mail, com número de protocolo.

4. Prazo de atendimento

A solicitação é analisada e processada dentro dos prazos previstos pela LGPD (Lei nº 13.709/2018): confirmamos o recebimento imediatamente e concluímos o atendimento em até 15 dias, contados da confirmação da identidade do titular. Se houver necessidade de informações adicionais, entraremos em contato pelo e-mail informado.

5. Revogação de consentimentos

Junto com a exclusão, são encerradas e revogadas:

• a autorização de compartilhamento de dados via Open Finance;
• a autorização para processamento de informações por inteligência artificial;
• a integração com o WhatsApp e o vínculo do número utilizado;
• as demais integrações e conexões vinculadas à conta.

Você também pode revogar qualquer um desses consentimentos isoladamente, sem excluir a conta, nas Configurações do aplicativo.

6. Exclusão pelo próprio aplicativo

Usuários com conta ativa podem iniciar o processo diretamente em Configurações → Zona de Segurança → Excluir conta. Essa funcionalidade segue exatamente a política descrita nesta página, e as solicitações são registradas no mesmo fluxo de atendimento.

7. Contato do encarregado de dados

Dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou o andamento de uma solicitação: suporte@aspectuscapital.com. Consulte também a Política de Privacidade e os Termos de Uso do Aspectus Organiza.